EARtrak问卷方法在德国的试点评估
澳大利亚听力学家Susan Clutterbuck论文题为《EARtrak问卷方法在德国的试点评估》,EARtrak是由澳大利亚研发出的帮助评估助听器效果的问卷调查式量化工具,包括14个专题和6页问卷。其中使用了“助听器效果评估国际量表”(IOI-HA)和美国著名的助听器市场调查Marketrak的内容。EARtrak将临床评估和商务管理结合起来,可以帮助助听器验配师记录、比较和分析患者在使用助听器后的效果,同时可以收集使用者的具体情况,然后与一个大型的数据库进行比较分析,从而得出结论。使用EARtrak可以帮助助听器验配诊所提高服务质量,从而增加助听器的满意度,达到更准确的验配效果。目前EARtrak的作用已经在新西兰和澳大利亚得到证实,非常有用。可以达到60%以上患者的反应率,79%的受试诊所因此而获益。但是这种工具是否能够在其他国家得到使用呢?Susan的论文报道了她在德国的一个试点的情况,并将其试验结果与澳大利亚和新西兰的结果进行比较,她认为EARtrak这种工具有在全球其他地方进行推广和使用的价值。


