一、中转平台简介
（一）主要功能
1、帮助残疾人转接（发）各类电话和短信；
2、有针对性地向残疾人“个性化”地动态发布相关就业、康复、教育、信访、法律咨询、生活救助和参加文体活动等满足其需求的信息；
3、通过群发手机短信方式向其宣传各级党委政府及各部门为残疾人开展的相关政策，包括准确、及时地告知“为残疾人提供量体裁衣式个性化服务”的各个工作项目的申报条件及办事流程。
（二）服务宗旨
及时向全市广大残疾人宣传党和政府及各级各部门惠及残疾人的服务项目，“个性化”地为有就业、康复、教育、信访、法律咨询、生活救助和参加文体活动等需求服务的残疾人提供满足其需求的相关信息，尽力减少各类残疾人之间和各类残疾人与健全人之间信息交流的不便，帮助残疾人充分融入社会生活的各个领域，降低各级残联办公成本，提高工作效率，推进成都市残疾人信息交流无障碍建设，充分体现成都市城乡统筹综合配套改革试验区“四位一体”的建设要求。
（三）重点服务对象
1、户籍在成都市的各类残疾人及其亲友；
2、行政区域在成都市范围内的省、市、区（市）县、街道（乡镇）和社区（村）的残疾人工作组织机构及其工作者。“平台”对语音（出）、短信收（发）的至少一端为已在平台注册登记的服务对象范围的人员提供语音和短信发送服务
（四）服务号码
1、语音服务号码为962589。
2、短信服务号码为10639989（电信）。
（移动号码待定）
二、主要功能介绍
（一）聋人将短信内容发给他人收听
聋人可以将短信内容发给他人（包括盲人）收听。如果聋人使用的是小灵通手机就十分方便了。具体的方式是：聋人把短信内容编辑完毕以后，在发给对方（包括座机、移动、联通、小灵通等）的电话号码前加上“10639989”后发送，其短信内容将自动中转为语音传达给对方，十分方便。这在聋人遭遇紧急情况而急需以短信方式向110公安报警、120急病求救时十分有用。
如果聋人使用的不是小灵通，聋人就可以将短信内容和接收短信的对方的电话号码一起发送到电话中转平台（目前移动的短信号码正在申请），平台的工作人员将拔通对方电话号码后，把短信内容念给对方听，这种人工中转方式比上述自动中转方式要慢一些。
（二）盲人向聋人发短信
盲人可以向任何人发短信。具体的方式是：盲人通过拨打平台电话号码“962589”，将自已所要发送的内容以及对方（仅限小灵通和移动）电话号码告诉给平台的工作人员，平台就可将盲人所述的内容编辑成短信发送给他人（包括聋人）。
（三）定位导向服务
凡拥有移动手机的用户都可申请获得定位导向服务。具体方式是：盲人本人，智障、精障残疾人的法定监护人向平台提出申请，由平台报给成都移动公司备案后，就可开通手机定位功能，对跟踪对象进行不间断的定位导向服务，随时告诉跟踪对象的具体位置。比如，申请获得导向服务的盲人在外出迷路时，可拔打平台电话“962589”，由平台对其进行定位，告诉其前往目的地的正确方向，导向帮助盲人行走。再如，申请获得导向服务的智障、精障残疾人外出时，其监护人可请平台对其行踪进行跟踪，若发生意外，平台可通知其监护人或向110请求帮助。
三、其他服务功能
（一）非残疾人士服务:通过拔打“平台”语音服务号码（962589），按语音提示步骤，自动获取当天时事要闻、残疾人工作信息、小说及报刊内容的自动语音播报服务；通过向“平台”短信号码发出手机短信，在遭遇特殊紧急情况时，请求“平台”给予转向110公安报警、120急病求救服务（由此而产生的相关法律责任，由信息的发起者承担）。
（二）群发服务:“平台”以群发（或点发）短信方式，帮助行政区域在成都市范围内并在“平台”登记注册的省、市、区（市）县、街道（乡镇）和社区（村）的残疾人工作组织机构向指定个人或群体发出80字数以内的纯文字型简短书面信息，为其承担部分“电话秘书”职责。
（三）援助服务:有各种援助需求的广大残疾人，可向“平台”索求得到服务的相关部门的联系方式，协助残疾人与相关部门实现双向有效沟通，满足残疾人及家庭的需要。比如，在获取志愿者服务、电话信访、法律咨询等工作项目上，提供咨询联络服务。
四、平台优惠服务项目
(一)优价小灵通
市残联与电信部门协议，为方便全市残疾人工作者和残疾人及亲属，推出平台优惠使用服务套餐，即优惠购买小灵通手机。
目前，重点推出两款机型：
第一款：是OK200小灵通手机，残疾人及亲友到各区（市）县残联登记后，可享受低于市场价的优惠价120元/部购机。以优惠价购买OK200型的用户，必须交纳180元的预存话费，预存话费不限时间使用，OK200具有按键报号和来电报号功能，该机对各类残疾人都非常适用。
第二款：是蓝天X2双模手机，可以在一个机子内同时使用小灵通卡和移动（联通）卡，残疾人及亲友到各区（市）县残联登记后，每部优惠价900元（低于市场价），以优惠价购买蓝天X2双模手机的用户，必须交纳1900元的预存话费，预存话费不限时间使用。该机对同时使用小灵通和移动，或同时使用小灵通和联通的用户都非常适用。
（二）电信短信卡和语音卡优惠资费套餐
聋人使用的爱心短信卡三种：
1、每月10元的短信卡，0月租，10元保底消费，接听（收）免费，含300条短信（不含国际短信），含20分钟拨打本地（成都市20个区市县）电信、移动及联通市话免费通话，超出20分钟后，按小灵通标准资费收取；
2、每月20元的短信卡，0月租，20元保底消费，接听（收）免费，含600条短信（不含国际短信），含20分钟拨打本地（成都市20个区市县）电信、移动及联通市话免费通话，超出20分钟后，按小灵通标准资费收取；
3、每月30元的短信卡，0月租，30元保底消费，接听（收）免费，含1000条短信（不含国际短信），含20分钟拨打本地（成都市20个区市县）电信、移动及联通市话免费通话，超出20分钟后，按与小灵通标准资费一致。
（三）移动短信卡和语音卡优惠资费套餐
1、10元短信套餐：包含300条中国移动网内点对点短信（不含梦网短信）；
2、20元短信套餐：包含600条中国移动网内点对点短信（不含梦网短信）；
3、30元短信套餐：包含1000条中国移动网内点对点短信（不含梦网短信）；
注：梦网短信和网间短信按照全球通短信资费标准执行；网间短信：0.15元/条；每月超出套餐规定条数的网内短信资费标准为：0.10元/条。
语音标准资费：双向收费，本地基本通话费0.40元/分钟,漫游基本通话费0.60元/分钟，长途通话费按照标准资费执行。
（一）主要功能
1、帮助残疾人转接（发）各类电话和短信；
2、有针对性地向残疾人“个性化”地动态发布相关就业、康复、教育、信访、法律咨询、生活救助和参加文体活动等满足其需求的信息；
3、通过群发手机短信方式向其宣传各级党委政府及各部门为残疾人开展的相关政策，包括准确、及时地告知“为残疾人提供量体裁衣式个性化服务”的各个工作项目的申报条件及办事流程。
（二）服务宗旨
及时向全市广大残疾人宣传党和政府及各级各部门惠及残疾人的服务项目，“个性化”地为有就业、康复、教育、信访、法律咨询、生活救助和参加文体活动等需求服务的残疾人提供满足其需求的相关信息，尽力减少各类残疾人之间和各类残疾人与健全人之间信息交流的不便，帮助残疾人充分融入社会生活的各个领域，降低各级残联办公成本，提高工作效率，推进成都市残疾人信息交流无障碍建设，充分体现成都市城乡统筹综合配套改革试验区“四位一体”的建设要求。
（三）重点服务对象
1、户籍在成都市的各类残疾人及其亲友；
2、行政区域在成都市范围内的省、市、区（市）县、街道（乡镇）和社区（村）的残疾人工作组织机构及其工作者。“平台”对语音（出）、短信收（发）的至少一端为已在平台注册登记的服务对象范围的人员提供语音和短信发送服务
（四）服务号码
1、语音服务号码为962589。
2、短信服务号码为10639989（电信）。
（移动号码待定）
二、主要功能介绍
（一）聋人将短信内容发给他人收听
聋人可以将短信内容发给他人（包括盲人）收听。如果聋人使用的是小灵通手机就十分方便了。具体的方式是：聋人把短信内容编辑完毕以后，在发给对方（包括座机、移动、联通、小灵通等）的电话号码前加上“10639989”后发送，其短信内容将自动中转为语音传达给对方，十分方便。这在聋人遭遇紧急情况而急需以短信方式向110公安报警、120急病求救时十分有用。
如果聋人使用的不是小灵通，聋人就可以将短信内容和接收短信的对方的电话号码一起发送到电话中转平台（目前移动的短信号码正在申请），平台的工作人员将拔通对方电话号码后，把短信内容念给对方听，这种人工中转方式比上述自动中转方式要慢一些。
（二）盲人向聋人发短信
盲人可以向任何人发短信。具体的方式是：盲人通过拨打平台电话号码“962589”，将自已所要发送的内容以及对方（仅限小灵通和移动）电话号码告诉给平台的工作人员，平台就可将盲人所述的内容编辑成短信发送给他人（包括聋人）。
（三）定位导向服务
凡拥有移动手机的用户都可申请获得定位导向服务。具体方式是：盲人本人，智障、精障残疾人的法定监护人向平台提出申请，由平台报给成都移动公司备案后，就可开通手机定位功能，对跟踪对象进行不间断的定位导向服务，随时告诉跟踪对象的具体位置。比如，申请获得导向服务的盲人在外出迷路时，可拔打平台电话“962589”，由平台对其进行定位，告诉其前往目的地的正确方向，导向帮助盲人行走。再如，申请获得导向服务的智障、精障残疾人外出时，其监护人可请平台对其行踪进行跟踪，若发生意外，平台可通知其监护人或向110请求帮助。
三、其他服务功能
（一）非残疾人士服务:通过拔打“平台”语音服务号码（962589），按语音提示步骤，自动获取当天时事要闻、残疾人工作信息、小说及报刊内容的自动语音播报服务；通过向“平台”短信号码发出手机短信，在遭遇特殊紧急情况时，请求“平台”给予转向110公安报警、120急病求救服务（由此而产生的相关法律责任，由信息的发起者承担）。
（二）群发服务:“平台”以群发（或点发）短信方式，帮助行政区域在成都市范围内并在“平台”登记注册的省、市、区（市）县、街道（乡镇）和社区（村）的残疾人工作组织机构向指定个人或群体发出80字数以内的纯文字型简短书面信息，为其承担部分“电话秘书”职责。
（三）援助服务:有各种援助需求的广大残疾人，可向“平台”索求得到服务的相关部门的联系方式，协助残疾人与相关部门实现双向有效沟通，满足残疾人及家庭的需要。比如，在获取志愿者服务、电话信访、法律咨询等工作项目上，提供咨询联络服务。
四、平台优惠服务项目
(一)优价小灵通
市残联与电信部门协议，为方便全市残疾人工作者和残疾人及亲属，推出平台优惠使用服务套餐，即优惠购买小灵通手机。
目前，重点推出两款机型：
第一款：是OK200小灵通手机，残疾人及亲友到各区（市）县残联登记后，可享受低于市场价的优惠价120元/部购机。以优惠价购买OK200型的用户，必须交纳180元的预存话费，预存话费不限时间使用，OK200具有按键报号和来电报号功能，该机对各类残疾人都非常适用。
第二款：是蓝天X2双模手机，可以在一个机子内同时使用小灵通卡和移动（联通）卡，残疾人及亲友到各区（市）县残联登记后，每部优惠价900元（低于市场价），以优惠价购买蓝天X2双模手机的用户，必须交纳1900元的预存话费，预存话费不限时间使用。该机对同时使用小灵通和移动，或同时使用小灵通和联通的用户都非常适用。
（二）电信短信卡和语音卡优惠资费套餐
聋人使用的爱心短信卡三种：
1、每月10元的短信卡，0月租，10元保底消费，接听（收）免费，含300条短信（不含国际短信），含20分钟拨打本地（成都市20个区市县）电信、移动及联通市话免费通话，超出20分钟后，按小灵通标准资费收取；
2、每月20元的短信卡，0月租，20元保底消费，接听（收）免费，含600条短信（不含国际短信），含20分钟拨打本地（成都市20个区市县）电信、移动及联通市话免费通话，超出20分钟后，按小灵通标准资费收取；
3、每月30元的短信卡，0月租，30元保底消费，接听（收）免费，含1000条短信（不含国际短信），含20分钟拨打本地（成都市20个区市县）电信、移动及联通市话免费通话，超出20分钟后，按与小灵通标准资费一致。
（三）移动短信卡和语音卡优惠资费套餐
1、10元短信套餐：包含300条中国移动网内点对点短信（不含梦网短信）；
2、20元短信套餐：包含600条中国移动网内点对点短信（不含梦网短信）；
3、30元短信套餐：包含1000条中国移动网内点对点短信（不含梦网短信）；
注：梦网短信和网间短信按照全球通短信资费标准执行；网间短信：0.15元/条；每月超出套餐规定条数的网内短信资费标准为：0.10元/条。
语音标准资费：双向收费，本地基本通话费0.40元/分钟,漫游基本通话费0.60元/分钟，长途通话费按照标准资费执行。
