耳聋本身并没有什么了不起。既不痛又不痒，用不着卧床不起，也不会危及生命。耳聋的问题更多地是沟通的问题；耳聋的危害更多地是由沟通障碍派生出来的危害。
听不见汽车鸣笛容易出交通事故；听不见敲门声不知道有客人来访；听不见电话铃声就无法与亲朋交换信息。这些的确是问题，但还有更严重的。
——作为家长或者单位领导，许多老年人有自己的尊严与地位，他们已习惯于下级或子女遇事征求自己的意见。一旦耳聋，情况会发生变化，下级、子女们害怕太费口舌，尽量避免与他们交换意见，这些老年人的心理会遭受重大的打击。这类问题十分常见，而且，越有身份的人约容易遇到。心胸豁达者尚好，心胸狭窄者很容易走向极端：多疑、偏持、固执。
——与世无争的人同样存在问题。听不见别人打招呼容易被误解为架子大；交谈时不是担心要求对方重复太多而遭人嫌弃，就是害怕听不准而造成误会。结果哪一条也逃不掉。只好闭门不出，自我与世隔绝。
——年轻人都有恋爱、职务升迁的机会。耳聋是恋爱与升迁的极大障碍。试想，总不能在领导检查或交代工作时要求其无休止地重复吧！
——幼年耳聋危害最大，多会影响孩子的语言发育，最终导致聋哑。
[提示：耳聋不仅有听力的问题、沟通的问题，还有许多心理的问题。好的耳科医生能够解释前两者，而我们的验配者还应该更多地了解后者。抓住病人的心理问题是获得助听器定单的重要手段。]
