助听器故障及处理方法

声音太尖

尖声抱怨通常与过量的高频放大有关，这种抱怨被描述为“声音太尖太高”，诸如“钥匙撞击声，碟子的敲击声和纸张的嚓啦嚓啦声”，使病人感到非常烦恼。

声音太尖—处理方法

1、减低斜率—增加低频放大有益于降低病人对高频过多的感觉。

2、减小通气孔内径—减小通气孔将增加低频放大，从而降低病人对过多高频的感觉。

3、去除CRR电路—强调高频放大的CRR电路也会造成尖声抱怨。使用标准电路或对小耳道的病人使用FRC电路会改变这种抱怨。

4、增加阻尼器—在传声管内增加阻尼器可减少过多的高频放大所引起的抱怨。

5、检查助听器测试图上是否有过多的尖峰—过多的放大尖峰会造成尖峰抱怨。

6、增加高频调节器或开关—高频调节器可帮助选配师减少过多的高频尖峰并减低过多的高频放大能量。

环境噪声

应尽可能让病人准确的描述他/她所听到的“噪声”，是机内电路噪声还是环境噪声，则说明电路零件有故障；如果是环境噪声，则说明低频放大能量过多。应该反复尝试改用其它的放大电路，甚至可用自动降低噪声电路ANS来改变这一抱怨。

环境噪声—处理方法

1、增加通气孔的内径—采用较大通气孔可减少低频放大从而缓解由低频过多而造成的噪声反应。

2、增加斜率—增加斜率（从15分贝增到25分贝）会降低低频放大。这可解决由低频过多的噪音反应。

3、减低输出功率或增益—如助听器的输出功率或增益过大，病人会自己降低音量造成助听器产生过大的低频。

4、在助听器上增加音频调节开关（HZ）--音频调节开关在噪音环境中降低低频放大。

5、去除自动噪音压缩（ANS）电路—有些病人不喜欢使用这种电路、并视为噪声。

高度失真和噪音

机内电路或麦克风发出的噪音会使病人抱怨助听器放大失真过高和电路噪音过大。这种抱怨有时会和环境音相混合，但两者的处理方法不同。

高度失真和噪音—处理方法

1、更换麦克风—机内的麦克风会产生过高噪音，维修技术人员将决定是否更换麦克风。

2、电路维修—技术员将检查电路板上的零件（如电容器），并根据需要更换损坏的零件。

3、更换全部的机内零件—由于上述抱怨助听器被多次退回工厂维修，同时选配师也要求更换助听器，在这种情况下，我们将更换机内的全部零件（但仍选用原有的外壳）。

电池使用量过高

病人时常会抱怨他们现有的助听器使用过多的电池，电池的使用寿命没有达到预计的标准寿命。首先，应该用耗电测量表来检查电池的寿命，如检查结果表明助听器的耗电量去确实大，则应及时将助听器送回工厂维修。电池的耗电量以毫安/每时（mah）表示，每种电池都有预测的使用寿命，将助听器的电流消耗量除以该种电池的容量从而得出这一助听器的使用寿命。然后再除以14小时（助听器的每天平均使用小时）您就可得出这一电池可用几天。

请记住每一种电池的耗电量是不同的，但电池的容量是相同的，接受器内存有耳垢和过时的电池也会造成电池的使用过高。

电池使用量过高—处理方法

1、使用低耗电量的电路—如果助听器的耗电量在规定指标之内，您可要求降低耗电电流，例如：107/35/15的FRC电路耗电量为每小时0.8毫安，但电池的容量是相同的，接受器内存有耳垢和过时的电池也会造成电池的使用量过高。

2、减低助听器的增益或输出功率—高增益及高输出势必会有较高的电池耗电量，如果选配师同意，我们可减低助听器的输出功率和增益各5分贝从而减少电池耗电量。由于机内电路可能被改变，故我们必须在得到您的同意之后才采用这一方法。

过敏反应

许多病人的耳内皮肤对某些助听器外壳材料过敏，单体或液态外壳材料是产生过敏的常见原因，我们可用下例两种方法来解决：

1、去除外壳材料内的单体。

2、在外壳上涂一层无过敏材料来隔离单体与耳内皮肤和接触。

过敏反应—处理方法

1、低过敏的透明甲基丙烯酸（LS）

外壳使用透明的甲基丙烯酸制成，外壳材料内的液态单体在制造过程中以被烘干去除。

2、透明材料外壳（CS）

外壳使用一种透明的粉状聚合体制成，从而提高了外壳材料的纯度，减低了材料对耳内皮肤的毒性反应。

3、热性甲基丙烯酸（HLS）

这种材料与甲基丙烯酸相似，将透明的甲基丙烯酸浸泡在沸腾的开水可去除外壳材料的          液态单体，此种材料可用于耳内式、耳道式及微型耳道式助听器。

4、无过敏的材料（VERGLASSEN）

在外壳上涂一层无过敏材料，然后用超紫外线来固化，无过敏的材料涂层隔离了耳内皮肤与原有的助听器材料的接触，从而阻止了耳内皮肤的过敏反应。

5、银制助听器外壳（SS）

用纯银来制造助听器外壳，一般来说其工作效果良好，但由于金属银内存在镍金属，对某些人仍然会造成过敏反应，这一方法不经常使用。

6、金制助听器外壳（GLD）

用24K纯金来制造助听器外壳，只要病人对没有过敏反应的话，我们就用金来解决和减低耳内皮肤的过敏反应。

7、用听乃特（TENNITE）

听乃特是制造助听器面板的专用材料，我们可用注射的方式来制造助听器的外壳。这一制造过程省略了通常使用聚合体与甲基丙烯酸的混合物制出助听器的外壳的过程。

声反馈

使用助听器者最普遍的抱怨为每天开大音量时助听器就产生“啸叫”或“尖叫声”这就是声反馈的现象，由于经助听器放大后的声音传入耳内后被鼓膜或耳道再次反射回助听器的麦克风所造成的。

某些选配师常抱怨机械反馈或机内声反馈现象，这是由于组装过程中的失误所造成的，故这种声反馈现象不论使用与否都会产生。

耳垢掉入接受器内也会产生声反馈现象，故选配师应首先检查助听器的接受器部分，如果接受器没有耳垢而声反馈仍然发生，请将助听器送回工厂维修或重制一个新的助听器。

声反馈—处理方法

1、重新制作助听器—为了控制和解决声反馈现象，重新制作助听器是我们的第一选择，选配师应提供一个新的耳印样给我们，请您们在维修单上向技术人员说明您的特殊要求，诸如印模需两次。

2、减小通气孔的内径—由于通气孔过大，从耳道内漏出的放大声音返回到麦克风而造成声反馈，减小通气孔的内径将有助解决这一问题。

3、降低增益或输出功率—高增益，强功率助听器很容易造成声反馈，因此减低增益和功率将会解决这一问题。

4、把电路改为FRC—具有高频反应峰值的CRR的电路常应放大的声音过尖和高频过量而产生声反馈，把电路改成标准电路或FRC电路便可解决声反馈现象。

5、在耳道头处增加凹型接受器或凹型耳道头—由于接受器传声管被耳道内壁所压，造成放大的声音阻而产生声反馈现象。

6、减短耳道的长度—由于接受器的传声管被耳道内壁所压，造成放大的声音被阻而产生反馈现象，减短助听器耳道部分的长度可改变接受器传声孔在耳道内的传声方向。

7、助听器测试曲线是否有过多的高频放大峰值—虽然助听器的全部测试数据都符合指标，但是过多的高频放大峰值常会造成声反馈现象。

8、增加阻尼器—附加阻尼器将降低整个助听器的放大峰值以减少声反馈现象。

堵塞感觉

佩戴助听器之后，使用者常会有耳朵被堵塞的感觉，这是由于过量的低频放大何不正确的通气孔尺寸所造成的，病人通常抱怨“每个人都好像在桶内说话”，其他抱怨还包括“病人的声音太刺耳，声音太响”…病人听到自己的心跳和呼吸…病人听到过多的环境低音。

堵塞感觉—处理方法

1、增加通气孔内径。

2、减短耳道部分的长度—通常增加通气孔内径可减短耳道长度。

3、增加斜率—原频响曲线斜率为15分贝的助听器，可改为25分贝到35分贝。

4、把电路改成CRR频响曲线—通过使用CRR的电路可减低低频的放大功率。

功率太弱

助听器太弱的原因为：

1、电池供电量不足。

2、接受器内有过多的耳垢。

3、机内元件失灵，如麦克风损坏。

4、增益、输出、斜率或线路类型选择错误。

5、病人常会解释说助听器的放大声音不够而且有声音压抑的感觉。

功率太弱—处理方法

1、增加助听器的增益或输出功率—各增加5分贝。

2、降低斜率—助听器的响度常与低频有关，增加低频（降低斜率）将使响度变大。

3、减小通气孔内径—减小内径可提供更多的低频。

4、去除FRC或CRR电路—低增益（最大为40分贝）、低输出功率（最大为107分贝）、具有FRC或CRR电路的助听器可能达不到病人听力损失程度所需的要求。

5、去除ANS（自动噪音压缩线路）电路—由于ANS的工作性能使病人感到增益不够。

6、增加接受器式声孔或凹型耳道式声孔—由于接受器的传声方向被耳壁堵塞而造成助听器的放大声音微弱。

7、检查助听器的耗电量—耗电量过大使电池消耗过快，电量不足则造成声音微弱。

声音间歇和声音太弱

声音间歇表现为：助听器一会儿处于工作状态，一会儿处于非工作状态。声音衰弱表现为：助听器的放大声音或功率逐渐减弱，但过一阶段又恢复正常。通常引起这种问题的原因为：由耳道内的耳垢掉入接受器传声管内所引起。

声音间歇和声音太弱—处理方法

1、更换助听器的接受器—当察觉接受器损坏或软管骨有耳垢时，应换新的。

2、维修机内电路—如发现有任何损坏的零件时，应更换新的零件。

3、检查助听器的声反馈现象—助听器存有声反馈现象，佩戴者不一定察觉而误认为无法正常工作。

4、更换自动增益控制电路—自动增益控制电路的工作方法会使佩戴者感到助听器的间歇故障。

功率太大

当助听器没有根据病人的听力损失程度设计以至功率过强时，选配师可把滤波器传声管内来减低输出功率太大而感到烦恼时，可将增益降低5分贝以防止助听器的放大功率过强。

功率太大—处理方法

1、减低助听器的输出功率和增益—减少5分贝。

2、检查助听器的测试图是否有过多的峰尖—助听器的工作性能达到标准指标，但是放大的频响曲线存有过多的峰尖而使病人感到助听器的放大声音过强。

3、增加斜率—强音总是与低频的多少有关，减少低频可削减强声。

4、把电路改成CRR电路—使用CRR电路会减少机内的低频放大从而降低强音。

5、在接受器内增加阻尼器—当助听器的增益和输出功率较低的情况下我们可在接受器的传声管内增加阻尼器，如97/15/10的电路，在这种情况下阻尼器可帮助解决强音的感觉。